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よくある質問
- Q
よく天然木と違い人工木はノーメンテナンスとホームページに載っていますが本当ですか？
- A
結論からいいますと嘘ではありませんが人工木も何十年と雨や風、紫外線などにさらされると多少の色落ちや劣化などはあります。ただ数年で腐ったりすぐに色落ちすることございません。
間違いがあるとすれば、天然木はメンテナンスフリーではないように記載されているページを多々拝見しますが天然木の種類にもよります。イペやウリンなどは茶褐色や緑褐色からシルバー色に色落ちはしますが防腐材など全く使用しなくても30年以上ノーメンテナンスでＯＫです。
弊社は天然木と人工木の両方を扱っているので両方のメリット・デメリットを把握しておりそれをキチンとユーザー様にご説明させていただいております。
- Q
ウッドデッキの耐久年数は、どの位ですか？
- A
まず第一に使用木材の種類が関係します。
全くメンテナンスをしなくても20〜30年以上の耐久性がある木材、メンテナンスをしても5年もたたず腐ってしまう木材がございます。
後は設置環境やご使用状況、その土地の気候など様々な要因が考えられますが平均的な耐久年数は天然木・人工木ウッドデッキ材をご覧ください。
- Q
ウッドデッキの種類が多く、どの木材を選べばよいかわかりません
- A
確かに現在国内で販売されているウッドデッキ材は多く、その中から一つを選ぶことはかなり難しいと思います。
そこでまず木材のどういった特徴を重視するかお考え下さい。
簡単に分けると耐久年数・価格・サイズ・色目・施工性などがあげられます。
これらの順番をキチンと決めていただき、焦らずゆっくりとご自宅に合ったウッドデッキをお選び下さい。
ご参考までにデッキ選びで迷ったらをご覧ください。
- Q
塗料は必要ですか？
- A
天然の木材は呼吸をしていますので、夏は涼しく冬は温かみがあります。
そういった自然素材の特徴を存分に活かすために弊社は無塗装をお勧めしています。
どうしても経年変化による色落ちなどが気になる場合は塗料の効果をよく調べ（防腐・撥水・防虫・色落ちを防ぐなどがございます）必要最低限で塗装してください。
- Q
木材のカットはしてくれますか？
- A
市販の電気ノコギリで十分カットは可能です。
当社でもカットなど色々な加工が出来ますが加工費がかかります。
- Q
木材の色をすべて揃えてもらえますか？
- A
工業製品などとは違い天然ウッドデッキ材のため多少の色のバラつきはございます。
同じ色・同じ形にはできませんが、それがまた風合いがあり天然ウッドデッキ材の良いところだと思います。
（どうしても色のバラつきが気になる方は弊社取扱い人工木のハンディウッドをお勧め致します。）
- Q
交換返品は可能ですか？
- A
返品のご依頼の内容にもよりますが
�．汽ぅ困篆�量がご注文内容と違う場合
�△△�らかに施工できない程の割れやねじれがある場合
�１秦�途中の破損により使用出来ない場合
上記の場合配送の者に言っていただくか、弊社お問い合わせフォームまでご連絡下さい。
お手数ですが写真又は画像を送っていただき弊社にて確認後上記内容であればすぐに交換もしくはご返金させていただきます。
- Q
使用した後（カット後や塗装後）に材が悪いと気づいたんですが交換できますか？
- A
申し訳ございませんがカット後や塗装後、穴あけまたは雨ざらしになどにしたウッドデッキ材は返品・交換出来ませんのでご到着時や施工される前にご確認の程よろしくお願い致します。
- Q
注文後商品はどの位で到着しますか？
- A
お見積りをいただいた後、在庫・運賃を確認しご連絡差し上げます。
その後お振込みまたはカード決済後4〜5日（土・日・祝除く）前後での到着となります。
※お急ぎの場合は出来るだけご希望にそえるように致します。
- Q
配達日・配達時間の指定は出来ますか？
- A
配達日は、ご入金確認後またはカード決済後、約５日程いただいておりますのでそれ以降でご指定下さい。
配達時間は路線便のためご指定出来ません。
チャーター便（一車便）だと可能ですが運賃がかなり上がります。ご了承くださいませ。
- Q
ウッドデッキ材のおろし場所を指定出来ますか？
- A
ドライバーとは基本車上渡し契約となっており通常の小さいお荷物でしたらお客様の玄関先までドライバーが運びますがウッドデッキ材など長くて重いものは車の上でのお引渡しとなりますので、荷卸しが出来るよう段取りの程お願い致します。
- Q
お支払方法は？
- A
商品の代金は、弊社の取引銀行へお振込みまたはカード決済でお願い致します。
またお振込み手数料はお客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
- Q
ウッドデッキの施工は出来ますか？
- A
弊社は全国施工可能ですので現場調査やお見積りなどございましたらウッドデッキ施工見積もりフォームからご連絡下さい。
- Q
予算が少ないのですが安い樹種などありますか？
- A
ホームページにのせていない樹種も扱っておりますので出来るだけお客様のご予算に合わせた樹種やサイズでご提案させていただきます。
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